IA multimodal, atendimento multicanal, campanhas em massa, dashboard em tempo real e muito mais. Uma plataforma completa para transformar seu atendimento.
O cérebro da sua atendente
A Sophia aprende sobre seu negócio e responde clientes com naturalidade. Treine com suas informações e ela se torna uma especialista no que você faz.
Treine a IA com catálogos, preços, horários, regras e FAQs. Ela responde com base no que você ensinar.
Powered by GPT-4o-mini — respostas fluidas, contextuais e personalizadas. Não parece um bot.
Mantém o contexto durante toda a conversa. O cliente não precisa repetir informações.
Defina o tom: formal, descontraído, técnico. A IA se adapta à personalidade da sua marca.
Vai além do texto
A Sophia não se limita a texto. Ela entende áudios, analisa fotos e lê documentos que seus clientes enviam.
Cliente mandou um áudio de 2 minutos? A Sophia transcreve com Whisper e responde ao conteúdo.
Fotos de produtos, prints de erro, imagens de antes/depois — a IA interpreta e responde.
PDFs, cardápios, contratos, catálogos — a Sophia extrai informações e responde perguntas.
A IA responde com áudio natural em português. Ideal para clientes que preferem ouvir.
Sua voz, seu jeito
Clone sua voz e a IA responde aos clientes como se fosse você. Exclusividade IATech com tecnologia ElevenLabs.
Grave um áudio de 30 segundos e a IA aprende sua voz, sotaque e entonação.
Tecnologia ElevenLabs de última geração. Clientes pensam que é você respondendo.
TTS otimizado para português brasileiro com variações regionais.
Se ElevenLabs indisponível, faz fallback automático para OpenAI TTS sem interrupção.
Organize sua equipe
Painel completo para gerenciar tickets, filas, agentes e métricas. Tudo em um só lugar.
Cada conversa vira um ticket com status, prioridade, tags e histórico completo.
Distribua tickets por departamento, assunto ou rodízio automático entre agentes.
A IA atende inicialmente. Se necessário, transfere para um atendente humano com todo o contexto.
Ao fechar o ticket, o cliente avalia o atendimento. Monitore a qualidade em tempo real.
WhatsApp + Telegram (Instagram em breve)
WhatsApp e Telegram hoje, Instagram e Messenger em breve — todas as conversas centralizadas em uma única tela.
Conecte múltiplos números. Self-hosted sem custo por mensagem. Baileys engine.
Receba e responda DMs automaticamente. A IA atende pelo Instagram 24h.
Bots do Telegram integrados. Mesmo painel, mesma IA, outro canal.
Chat da página do Facebook centralizado. Sem alternar entre plataformas.
Alcance todos os clientes
Envie mensagens para toda sua base de contatos. Promoções, avisos, lembretes — tudo automatizado.
Importe contatos por CSV ou crie listas manualmente. Organize por segmento.
Programe o envio para data e hora específicas. Ideal para promoções sazonais.
Crie templates com variáveis personalizadas (nome, empresa, etc).
Acompanhe taxa de entrega, leitura e resposta em tempo real.
Do lead ao fechamento
Kanban visual para acompanhar cada oportunidade. Arraste deals entre etapas, defina valores e acompanhe a conversão.
Visualize oportunidades em colunas (lead, qualificado, proposta, fechado). Arraste para avançar.
Atribua valores monetários a cada deal. Veja o forecast total por etapa.
Sequências automáticas de follow-up por WhatsApp ou email. Nutra leads no piloto automático.
Adicione campos personalizados a contatos e tickets: CPF, segmento, plano, ou qualquer dado.
Conecte qualquer sistema
Webhooks bidirecionais com 11+ eventos, retry automático e assinatura HMAC. API REST completa para integração com Zapier, Make e qualquer sistema.
Dispare ações quando tickets são criados, mensagens recebidas, contatos criados e mais.
Falhou? Retry automático com backoff exponencial (1min, 5min, 30min). Log completo de entregas.
Cada webhook é assinado com SHA-256. Verifique autenticidade na sua aplicação.
Configure em minutos: cole a URL do Zapier/Make, selecione eventos e ative. Sem código.
Dados que importam
Métricas de atendimento, performance de agentes, uso de IA e distribuição por canal — tudo em dashboards visuais.
Volume por período, tempo médio de resposta, taxa de resolução e SLA.
Tickets atendidos, tempo de resposta e satisfação por atendente.
Mensagens processadas pela IA, taxa de resolução sem humano e economia estimada.
Veja de onde vêm seus clientes: WhatsApp, Instagram, Telegram ou Messenger.
Funcionalidades que nenhum concorrente no Brasil oferece juntas.
Nenhum concorrente BR faz transcrição + resposta
Exclusivo — nenhum concorrente oferece
Instagram e Messenger em breve
Plano Fundador por 3 meses
Sem custo por mensagem enviada
Multimodal — vai além do texto
Comece com 7 dias grátis. Cancele quando quiser.