Termos de Servico

Ultima atualizacao: 09 de fevereiro de 2026

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma IATech, voce concorda com estes termos de servico. Se nao concordar, nao utilize nossos servicos.

2. Descricao do Servico

A IATech e uma plataforma de atendimento omnichannel que permite gerenciar conversas de multiplos canais (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram) em um unico painel, com recursos de inteligencia artificial, automacao e analytics.

3. Conta do Usuario

  • Voce e responsavel por manter a confidencialidade da sua senha.
  • Voce e responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • Deve notificar imediatamente sobre qualquer uso nao autorizado.
  • Cada empresa deve ter sua propria conta (multi-tenant).

4. Uso Aceitavel

Voce concorda em nao:

  • Enviar spam ou mensagens nao solicitadas em massa.
  • Violar as politicas de uso das plataformas integradas (Meta, Telegram, WhatsApp).
  • Usar o servico para atividades ilegais.
  • Tentar acessar dados de outras empresas na plataforma.
  • Fazer engenharia reversa ou tentar comprometer a seguranca da plataforma.

5. Planos e Pagamento

  • O periodo de teste gratuito e de 7 dias.
  • Apos o teste, e necessario escolher um plano pago para continuar usando.
  • Pagamentos sao processados via Stripe (cartao) ou PIX/boleto.
  • Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento pelo painel de faturamento.
  • Nao ha reembolso para periodos parciais.

6. Inteligencia Artificial

Nossos recursos de IA (agentes IA, sugestoes, resumos) sao fornecidos "como estao". Recomendamos que voce revise as respostas automaticas antes de habilitar o modo autonomo. A IATech nao se responsabiliza por respostas geradas pela IA que possam ser imprecisas.

7. Integracoes com Terceiros

Ao conectar canais como WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram, voce deve cumprir os termos de uso de cada plataforma. A IATech facilita a integracao, mas nao se responsabiliza por mudancas nas APIs ou politicas dessas plataformas.

8. Disponibilidade

Nos esforcaremos para manter a plataforma disponivel 24/7, mas nao garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutencoes programadas serao comunicadas com antecedencia quando possivel.

9. Limitacao de Responsabilidade

A IATech nao sera responsavel por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma, incluindo perda de dados ou interrupcao de servico.

10. Alteracoes nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou notificacao na plataforma. O uso continuado apos as mudancas constitui aceitacao dos novos termos.

11. Contato

Para duvidas sobre estes termos:

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